Conditions des Guides Partenaires

Version 1.0 — 4 août 2026. Ces conditions s’appliquent aux guides utilisant Japanzon Travel, service de Japanzon Co., Ltd. (Tokyo).

1. Statut : indépendant, pas salarié

Le guide exerce en tant que prestataire indépendant, en son nom et sous sa propre responsabilité. Aucun lien de subordination, d’emploi ou d’agence n’est créé avec Japanzon Co., Ltd. Le guide organise librement ses disponibilités, ses contenus et ses prix, dans le cadre des présentes conditions.

2. Conditions d’activation du compte

• Résider au Japon avec un statut de résidence (在留カード) en cours de validité autorisant l’activité, vérifié par nos soins et re-vérifié à chaque échéance ;
• Fournir une attestation d’assurance responsabilité civile valide couvrant l’activité de guidage, renouvelée à échéance ;
• Réussir l’entretien de sélection (langues, connaissance du terrain, sens de l’accueil).

Le compte est automatiquement suspendu à l’expiration de l’un de ces documents, et réactivé dès réception du document à jour.

3. Contenu des prestations : les interdits absolus

Les expériences proposées sont des services de guidage et d’accompagnement culturel. Il est strictement interdit d’inclure dans une offre ou de fournir dans les faits : le transport des voyageurs dans un véhicule conduit ou affrété par le guide, ou de l’hébergement. Les déplacements se font à pied ou par transports en commun, chacun payant son titre de transport. Le non-respect de cette règle entraîne la fermeture immédiate du compte.

4. Rémunération

Le guide fixe son prix net : c’est ce montant qu’il perçoit intégralement, à 100 %. La commission de la plateforme et les frais de service s’ajoutent à ce prix net pour former le prix client — ils ne sont jamais déduits du prix du guide. Les versements interviennent les 1er et 16 de chaque mois, pour les prestations terminées depuis plus de 7 jours (période de garantie litiges), par virement Stripe (compte Express configurable dans le tableau de bord) ou virement bancaire. Le relevé de versement est disponible dans l’onglet « Versements ».

5. Impôts et obligations

Le guide est seul responsable de la déclaration de ses revenus et de ses obligations fiscales et sociales au Japon. Japanzon Co., Ltd. fournit les relevés nécessaires mais n’effectue aucune retenue.

6. Réservations, annulations, comportement

Le guide répond aux demandes sous 24 heures. Une annulation par le guide entraîne le remboursement intégral du voyageur ; les annulations répétées ou tardives affectent la visibilité du profil et peuvent entraîner la suspension. Ponctualité, sécurité des participants et respect absolu des voyageurs sont des conditions de maintien sur la plateforme.

7. Anti-contournement

Toute la communication avec les voyageurs passe par la messagerie de la plateforme. Il est interdit de solliciter une réservation directe, un paiement hors plateforme ou l’échange de coordonnées avant réservation confirmée. Ces règles protègent la garantie de paiement du guide autant que le voyageur.

8. Données et image

Le guide autorise Japanzon Travel à utiliser son profil public (photo, prénom, descriptions, avis) pour la promotion de ses expériences sur le site et ses canaux. Les données personnelles des voyageurs transmises au guide ne peuvent être utilisées que pour l’exécution de la prestation.

9. Fin de la relation

Le guide peut fermer son compte à tout moment (les réservations confirmées restantes doivent être honorées ou correctement annulées). Japanzon Co., Ltd. peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes, avec versement des sommes dues pour les prestations réalisées conformes.

10. Droit applicable

Droit japonais ; compétence exclusive du tribunal de district de Tokyo après tentative amiable (guide@japanzontravel.com).